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Perché il Mystery Customer è meglio del Mystery Shopping?

Perché il Mystery Customer è meglio del Mystery Shopping?

Da una parte il Mystery Shopping, dall’altra il Mystery Customer: non perché uno sia il contrario dell’altro, ma perché il Mystery Customer è l’evoluzione della specie, la tappa successiva, il personal computer confrontato alle schede perforate. Spesso le risultanze...

Quali sono i tipi di Mystery Shopping?

Quali sono i tipi di Mystery Shopping?

A seconda del tipo di attività Mystery che si è scelto di intraprendere, l’attività del tester può variare, e anche di molto. Dagli anni ’40 – anni in cui la pratica del Mystery nacque – i tipi di Mystery Shopping si sono moltiplicat: la proliferazione di modi di...

Ricerche di mercato & Mystery: i trend del 2018

Ricerche di mercato & Mystery: i trend del 2018

Se nel 2018 il mercato mondiale delle ricerche di mercato ha cubato – secondo il report di Esomar sulle Global Market Research – circa 44,4 miliardi di dollari, la porzione di attività Mystery è stata stimata in circa 445,1 milioni di dollari: insomma, l’1% del valore...

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